한 문단 요약
Tavvi의 가게들은 각자 리워드를 운영할 수 있습니다. 리워드를 하는 가게에서 사면, 매장이든 온라인이든, 같은 계정이면, 포인트가 *그 가게* 잔액에 자동으로 쌓입니다. 그 가게의 마일스톤에 닿으면 리워드 탭에 쿠폰이 자동으로 표시됩니다. 앱 표현 그대로 목표 달성입니다. 도장 카드를 기억할 필요도, 코드 입력도, 이미 있는 계정 외에 따로 가입할 것도 없습니다.
자주 놓치는 "가게별" 구조
포인트는 하나의 큰 통이 아니라 *가게마다 따로 도는 게이지*입니다. 커피집 50포인트와 속눈썹샵 80포인트는 각자 자기 마일스톤을 향하는 별개의 게이지입니다. 좋은 점: 매장이 여러 개인 가게는 게이지를 공유해서, 어느 지점에서 사도 같은 쿠폰을 향해 쌓입니다.
게이지 차는 것 확인하기
- 리워드 탭에 포인트를 쌓은 가게들이 모두 나옵니다. 각각 다음 쿠폰까지의 진행도와, 그 포인트가 통하는 매장들까지.
- 결제 직후 주문 확인 화면에 방금 쌓인 포인트가 기존 잔액 위에 더해져 보입니다.
- 쿠폰은, 쌓아서 받은 것도, 가게가 준 것도, 내 쿠폰에 있습니다.
제대로 쌓이게 하려면
- 내 계정으로 결제하세요. 포인트는 결제한 계정에 붙습니다, 게스트 결제나 다른 사람의 로그인으로 시킨 주문은 내 게이지를 채우지 않습니다.
- 매장 결제도 쌓입니다. 카운터에서 계산할 때는 내 고객 프로필에 판매가 잡히게 하세요, 같은 게이지입니다.
문제가 생기면
- 샀는데 포인트가 표시되지 않습니다. 그 가게가 리워드를 하지 않을 수도 있고(모두가 하는 것은 아닙니다), 내 계정 결제가 아니었을 수도 있습니다. 내 계정 주문의 포인트는 확인 화면에 바로 표시됩니다.
- 포인트가 "사라졌습니다." 마일스톤에 닿았을 가능성이 큽니다: 내 쿠폰를 보세요, 마일스톤을 넘는 것이 바로 쿠폰이 발행되는 순간입니다.
- 같은 브랜드 매장 두 곳, 게이지는 하나? 같은 비즈니스 = 게이지 공유, 설계가 그렇습니다. 이름만 같은 다른 비즈니스는 아닙니다.